電子商取引

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電子商取引（でんししょうとりひき、Electronic commerce、eコマース）は、インターネットや専用線のようなコンピュータネットワーク上での 電子的な情報交換によって、商品やサービスを分配したり売買したりすること。

情報技術産業（IT産業）の立場からみると、電子商取引は商業トランザクションが目的とされたビジネスアプリケーションであるとみなされる。 あるいは電子商取引は電子資金移動（EFT）、サプライチェーン・マネジメント、 電子マーケティング、オンラインマーケティング、オンライントランザクション処理、電子データ交換(EDI)、自動化された在庫管理システム、および 自動化されたデータ収集システムのどれかに該当するかもしれません。

電子商取引といえば従来は、特定の企業間電子商取引（B to B，B2B，Business to Business）における電子データ交換（EDI，Electric Data interchange）や銀行間の電子資金移動（EFT，Electrical Finance Transfer）を意味していたが、近年ではインターネットを利用した不特定多数の参加者による企業対消費者間取引（B to C，B2C，Business to Consumer）、さらにインターネットオークションなどの消費者間取引（C to C，C2C，Consumer to Consumer）も指すようになった。

インターネット上の商行為は、商品購入、広告宣伝、契約締結、資金決済など幅が広い。 インターネットを利用し、Webサイトを構築し商品を売るサイトをECサイトという。

[編集] インターネット電子商取引のメリット

[編集] 売り手側

電子商取引では、商品の売り手側には、実店舗を持つコストが節約でき、資金が少ない人でも開業が容易となり、また地理的に不便な地域でも世界市場を相手にできるなどのメリットがある。

[編集] 買い手側

商品の流通段階が省略できるため、消費者にとって、低価格で商品が購入できるメリットがある。この背景には、情報伝達のスピードがアップすることでその分の無駄な消費（情報）がなくなった分のコストダウンによるものとも言えよう。

また、商品の販売価格や、商品の品質・性能などに関する情報収集（価格比較サイト、製品批評サイトなど）と、商品の選定・決済と、時間・空間的に同一の場所で行えるため、消費者にとって自らに有利な意志決定をしやすくなるメリットもある。

[編集] インターネット電子商取引の問題点

インターネットによる消費者の国内業者からの商品の購入取引については、通信販売の一つとして、「特定商取引に関する法律」で規制されているが、一般電話などの通信回線と異なり、インターネット特有のオープンネットワークという構成から、商取引の安全性や消費者保護などには工夫が必要である。

インターネット特有のデータの機密保持については、基本的には、SSLなどの暗号化通信を使い、経路途中でのデータ盗聴がされても内容がわからないように設定している。

消費者保護については、現状は特定商取引に関する法律の通信販売に関する事項を適用して行われている。インターネットに特有のものでは、日本商工会議所による「オンラインマーク」が主で、日本通信販売協会の正会員であることを示す「JADMAマーク」や、日本データ通信協会の「個人情報保護マーク」、日本情報処理開発協会の「プライバシーマーク」が目安となろう。

[編集] 関連項目

• 電子マネー
• 通信販売
• 電子商店街（サイバーモール、電子モール）
• CALS/EC
• モバイル・コマース
• インターネットバンキング
• オンライントレード
• プログラム売買
• ドロップシッピング
• リアルマネートレーディング
• ECサイト

[編集] 外部リンク

• オンラインマーク総合センター
• オンラインマーク制度について
• 個人情報保護登録センター
• プライバシーマーク
• 全国イーコマース協議会
• 次世代電子商取引協議会（ECOM）
• 電子商店街等の消費者向けeコマースにおける取引実態に関する調査報告書（概要）